의료서비스 기관 종사자들이 어떤 리더십으로 소비자 만족을 높이고, 조직 발전에도 기여할 것인지를 알려주는 책이다.

안 교수는 저서에서 "우리 사회에서 각종 의료서비스 조직은 사회적 필요에 의해 만들어졌으나 핵심 의료 인력은 사람보다는 기술적 치료에 집중하는 경향이 강하기 때문에 사람 중심의 리더십을 발휘하여 인간미 넘치는 의료기관이 되도록 하는 리더십이 필요하다"고 강조했다.

△ 서울 비즈프레스, 35,000원 

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