이날 특강에는 서비스커뮤니케이션 조현 대표가 강사로 나서 ‘친절마인드제고 및 효율적인 고객응대 요령’을 주제로 임직원 200여명이 참석한 가운데 진행됐다.
조 대표는 병원에서 발생할 수 있는 환자와 병원 임직원간의 상황을 구체적으로 표현하는 등 병원 서비스 마인드에 관해 알기 쉽게 설명했다.
원무팀 권기창 팀장은 “직원들이 새해에 새로운 각오로 더 나은 서비스를 고객들에게 제공할 수 있도록 이번 특강을 개최했다”고 말했다.
이날 특강에는 서비스커뮤니케이션 조현 대표가 강사로 나서 ‘친절마인드제고 및 효율적인 고객응대 요령’을 주제로 임직원 200여명이 참석한 가운데 진행됐다.
조 대표는 병원에서 발생할 수 있는 환자와 병원 임직원간의 상황을 구체적으로 표현하는 등 병원 서비스 마인드에 관해 알기 쉽게 설명했다.
원무팀 권기창 팀장은 “직원들이 새해에 새로운 각오로 더 나은 서비스를 고객들에게 제공할 수 있도록 이번 특강을 개최했다”고 말했다.