병원 관계자는 이번 무인수납기 설치를 통해 그동안의 대기시간과 동선이 대폭 줄어들었으며, 환자의 호응도도 높아졌다고 말했다.
또한 장비 설치 후 하루 평균 이용객이 외래환자의 50%정도인 약 1,500명 정도로 이용도가 높고, 장비오동작이나 장비사용 문의객들을 위해‘키오스크 이용객 전용창구’도 신설했다고 덧붙였다.
한편 키오스크(KIOSK)는 서울경기지역에서는 이미 상용화된 무인 정보단말기로 터치스크린과 사운드·그래픽·통신카드 등을 제공하는 무인 종합정보안내시스템이다.