매뉴얼에는 총무과, 시설과, 원무과 등 7개 부서에서 작성한 △전산장애대책 △통계작성 △호우 및 대설시 상황대처 △물품 구매 △비상대책 △신규직원 교육 △EMR 작성 △난동환자 발생시 상황대처 △시설관리 △연구비 중앙관리 △언론사 취재대응 △임상시험 심사위원회 △의료사고 주장환자 처리절차 등 13개 항목에 대한 세부설명으로 구성되어 있다.
김 팀장은 발간이유에 대해 “예기지 못한 상황에서 일련의 매뉴얼에 의해 문제해결이 가능하도록 하기 위해 만들었다”고 말했다.