이 코너에는 내과, 외과, 산부인과, 이비인후과, 안과 등 18개과로 세분화되어 있으며, 각 진료과별로 상담의사가 지정되어 있어 전문적인 상담이 가능하다. 또 전체적인 인터넷 건강상담 업무는 전담 전문 간호사가 상주해 진행하게 된다.
질문자는 상담하기전 다른 이용자들의 질의응답을 제목내용별로 검색해 볼 수 있고, FAQ를 통해 병원 상담 DB에 있는 자료를 열람해 볼 수 있다. 또 나의 상담보기 메뉴에서는 지금까지 질문한 이용자의 모든 상담을 한 화면에서 볼 수 있도록 되어 있다.