삼성서울병원의 모바일웹이 누구나 쉽게 사용할 수 있게 개편됐다. 모바일웹은 별도의 앱을 내려받을 필요없이 스마트폰을 이용해 인터넷에서 '삼성서울병원'을 검색하면 이용할 수 있다.
모바일웹 초기 화면을 파악하기 쉽게 메뉴를 나의 진료정보와 진료예약, 고객편의 등 3가지로 단순화했다.
'나의 진료정보' 메뉴에서는 약처방이력 등 자신의 진료정보는 물론 진료 일정 확인도 가능하다. '진료예약'은 기존 진료과나 의료진 이름 외에 과거 진료이력으로도 예약할 수 있도록 기능을 추가했다.
'고객편의'는 제증명발급 등 행정업무를 정리했으며 향후 의무기록사본발급, 실손보험청구 등 홈페이지나 앱에서만 가능한 서비스도 포함시킬 예정이다.
삼성서울병원 모바일웹은 2021년 기준 연간 방문자수 690만명으로, 해마다 10% 이상씩 증가하고 있다. 병원 온라인 채널 중 사용자들이 가장 많이 찾고 있다.